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Introducción
Lanzamiento para uso ministerial
Reproducir video
Lanzamiento para uso personal
Reproducir video
Talleres
Lanzamiento inicial
Tutoriales
Acceso
00:19
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00:47
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00:25
00:19
Plataforma y reproductor
00:58
00:23
00:19
00:23
00:16
00:19
00:23
00:18
Personalización de biblioteca
00:46
00:38
00:27
03:34
01:34
00:16
00:30
00:26
Gestión del administrador
00:39
00:21
00:27
Preguntas frecuentes
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¿Cómo obtengo mi usuario y contraseña para ingresar a RightNow Media?RightNow Media está configurado como un servicio de suscripción para toda tu iglesia. Puedes obtener tu usuario y contraseña a través del enlace de invitación que tu congregación compartió por WhatsApp o correo electrónico. Si tu iglesia aún no cuenta con una suscripción, haz clic aquí.
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¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña para ingresar a RightNow Media?Para recuperar o restablecer tu contraseña, ve a la sección Tutoriales > Acceso y mira el video ¿Cómo recuperar contraseña?. Sigue los pasos indicados.
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¿Puedo crear usuarios de acceso para invitar a otras personas a utilizar RightNow Media?Puedes crear usuarios de acceso para cada persona que forma parte de tu iglesia. Ve a la sección Tutoriales > Acceso y mira los videos ¿Cómo enviar invitación para crear usuario desde email? o ¿Cómo enviar invitación para crear usuario desde Whatsapp? para aprender cómo hacerlo. * Recuerda: La invitación solo es para miembros de tu iglesia, ya que cada congregación debe tener su propia cuenta para poder trabajar de forma personalizada.
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Mi iglesia, ¿cuenta con algún tipo de asesoría para aprovechar al máximo todas las funcionalidades y opciones disponibles en RightNow Media?Con tu suscripción se te ha asignado a un asesor del Equipo de Acompañamiento que podrá asistirte de manera personalizada y directa a través de mensajes por WhatsApp, llamadas o reuniones por Zoom. Es muy importante que agendes el número de contacto del asesor en tu teléfono, ya que podrás comunicarte cada vez que lo necesites para solicitar asesoría ministerial y soporte técnico. Así también, el asesor se comunicará contigo con regularidad para enviarte recursos extras, presentar novedades y desafíos.
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¿Ofrecen capacitaciones para aprender a utilizar RightNow Media?Ofrecemos capacitaciones de nivel técnico y ministerial para todo el equipo de líderes de tu iglesia, podrás encontrarlas en video dentro de esta página web, además de tutoriales y otros recursos. Si deseas participar de las capacitaciones en vivo por videoconferencia (Zoom), comunícate con tu asesor del Equipo de Acompañamiento para conocer los pasos a seguir.
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¿Qué debo hacer ante algún problema con el medio de pago o un caso de soporte técnico?Si has tenido algún problema en tu suscripción relacionado con el medio de pago o requieres asistencia por parte de nuestro equipo de soporte técnico, deberás comunicarte inmediatamente con tu asesor del Equipo de Acompañamiento para indicarte los pasos a seguir o ingresar a nuestra página de soporte técnico.
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¿Puedo cancelar mi suscripción a RightNow Media?Tenemos la misión de ayudarte a servir y descubrir nuevas formas de capacitar y equipar a tu iglesia. Estamos en esto a largo plazo y creemos que una vez que veas los beneficios de utilizar los recursos de nuestra plataforma no habrá vuelta atrás. Sin embargo, si después de probarlo decides que deseas cancelar tu suscripción, simplemente te pedimos que te comuniques con tu asesor del Equipo de Acompañamiento, con una anticipación de 30 días.
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¿Cómo implementar RightNow Media en mi iglesia?RightNow Media puede ser implementada tanto para el uso ministerial como para el uso personal. Utilizar nuestra plataforma es muy simple, aunque requiere de un proceso, es decir, planificar, organizarse, tomar decisiones y sobre todo, tiempo. Junto al Equipo de Acompañamiento podrás trabajar en una estrategia de implementación, presentando RightNow Media al área o las áreas que estarán haciendo uso de los recursos. Crear usuarios de acceso y trabajar una primera serie de discipulado, te llevará algunas semanas, pero estamos seguros de que con paciencia e intencionalidad, podrás lograrlo.
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¿Puedo reproducir los contenidos de RightNow Media en transmisiones de reuniones de mi iglesia a través de Facebook o YouTube?Los contenidos de la biblioteca de RightNow Media pueden reproducirse a través del reproductor de video en nuestra plataforma web, a través de la app y a través de grupos virtuales, siempre que no publiques la transmisión en vivo o en simultáneo a otras plataformas.
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¿En qué dispositivos puedo utilizar RightNow Media?Puedes utilizar RightNow Media desde el navegador web de tu computadora en sistemas Windows, Mac, Linux y Chrome OS. También, puedes instalar la app de RightNow Media en tu smartphone y tablet Android, iPhone e iPad. En smart tv, tienes disponible la app para Android Tv y dispositivos Roku, Fire Tv y Apple Tv, y además, puedes transmitir pantalla a través de Chromecast.
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